Мнение 1: Външният дизайн на даден продукт може да окаже огромно влияние върху неговия успех. Важно е да се вземе предвид как визуалните елементи или стилът на продукта могат да повлияят на решенията на потребителите и на впечатленията им за марката. Висококачествените дизайни често създават впечатление за прецизност и лукс, докато липсата на обмисленост в дизайна може да означава, че компанията не се отнася сериозно към своите продукти. Проектирането за удобство, дълготрайност и актуалност трябва да бъдат фактори при замислянето на външния вид и усещането за продукта, за да се привлекат съвременните потребители и да се направи трайно впечатление.