Мнение 1: Обучението е ключов компонент в много организации, тъй като то помага не само на новите служители да разберат по-добре работата, която ще извършват, но също така предоставя на съществуващите служители уменията, от които се нуждаят, за да се усъвършенстват непрекъснато. То е важна част от развитието на служителите и помага за създаването на компетентна, мотивирана и квалифицирана работна сила. Една добре структурирана програма за обучение може да помогне за насърчаване на социалната свързаност между членовете на екипа, за изграждане на лидерски способности и за определяне на фирмените цели. Когато са направени правилно, програмите за обучение сплотяват екипите, като ги запознават с нови концепции и създават чувство за отговорност, което може да се пренесе от работното място върху взаимоотношенията между клиентите и доставчиците. От съществено значение е фирмите да осъзнаят, че непрекъснатото обучение помага за изостряне на конкурентните им предимства.